Experto en Técnicas de Negociación (CURSOS AUTOGESTIONADOS A DISTANCIA)

La distinción que presenta la actividad es que es autogestionada, es decir que no dispondrán de un instructor/docente que guíe el proceso de aprendizaje, sino que cada uno de ustedes serán los que gestionarán autónomamente la adquisición de los conocimientos que se vayan desarrollando.

Objetivos

Incorporar la importancia de la comunicación para poder llegar a conseguir negociaciones efectivas, así como los métodos para potenciar habilidades comunicadoras.

Aprender a distinguir el conflicto y a administrarlo de una forma creativa, para reconducirlo y lograr tu objetivo al negociar.

Conocer los distintos elementos que intervienen en la negociación y proceder a analizar y profundizar en el concepto de PODER.

Conocer los distintos estilos de negociador por los que puedes optar y las ventajas que ofrece cada uno de ellos.

Descripción

Recibirán un usuario y contraseña el día del inicio de curso para que tengan acceso a la plataforma.

La distinción que presenta la actividad es que es autogestionada, es decir que no dispondrán de un instructor/docente que guíe el proceso de aprendizaje, sino que cada uno de ustedes serán los que gestionarán autónomamente la adquisición de los conocimientos que se vayan desarrollando.

Disponen de cinco semanas para realizar la capacitación. Les sugerimos respetar los módulos y tener una dedicación que les permita trabajar un módulo por semana, con el objetivo de que culminen con la actividad en tiempo y forma.

Cada una de las unidades estará compuesta por material para descargar (Word) y la presentación del curso con ejercitaciones on line para que puedan poner en práctica los conocimientos y contenidos que se vayan desarrollando.

Para recibir certificado de participación deberán cumplir con las lecturas de todo el material dentro de las 5 semanas, realizar los ejercicios y responder al finalizar el curso, la encuesta de satisfacción. En caso de que alguno de los tres requisitos no sean cumplidos por los alumnos, no podremos emitir el certificado. El mismo lo recibirán por correo postal al domicilio que hayan indicado en la ficha de inscripción, como máximo a los quince día de haber finalizado el curso.

Queremos hacer mención que la firma ECV - Educación Corporativa Virtual nos ha facilitado el material para realizar esta capacitación por lo cual le expresamos nuestro agradecimiento

Clases

  1. Administración de conflictos
    • Tema 1: Introducción.
    • Tema 2: Modelo de resolución de conflictos.
    • Tema 3: Test de evaluación para analizar su propio estilo de resolución de conflictos.
    • Tema 4: Un poco de historia: evolución del significado de la palabra conflicto.
    • Tema 5: Aproximaciones a la palabra conflicto. Ejemplos ilustrativos.
    • Tema 6: Hemisferios cerebrales.
    • Tema 7: Otra visión sobre el tratamiento de los conflictos: La metodología “Ganar – Ganar”.
    • Tema 8: Reflexión personal.
  2. Elementos de la negociación: ESCENARIOS – PODER
    • Tema 1: ¿Qué es negociar? – Definiciones.
    • Tema 2: Elementos de la negociación: Escenarios.
    • Tema 3: Elementos de la negociación: Poder.
    • Tema 4: El poder y su ejercicio.
    • Tema 5: Las catorce fuentes del poder.
    • Tema 6: La percepción nuestra de cada día.
    • Tema 7: Profecía autocumplida.
  3. Elementos de la negociación: TIEMPO – INFORMACIÓN
    • Tema 1: Tiempo.
    • Tema 2: Reflexiones sobre el manejo del tiempo.
    • Tema 3: Resumiendo.
    • Tema 4: Información.
    • Tema 5: Manejo estratégico de la información.
    • Tema 6: Interpretando señales durante las reuniones de negociación.
    • Tema 7: Concretando el acuerdo.
    • Tema 8: Concesiones.
    • Tema 9: ¿Qué tal si vamos al cine mientras nos quedamos en casa?
  4. Instrumentos de la negociación
    • Tema 1: Etapas del proceso de la negociación.
    • Tema 2: Impasses, estancamientos y bloqueos.
    • Tema 3: Minuta o resumen.
    • Tema 4: El caso del billete partido.
    • Tema 5: Estilos negociadores.
    • Tema 6: Negociar casi todo (basado en las ideas de Roger Dawson).
    • Tema 7: Cómo contrarrestar la presión o El arte de la negociación oculta. Se da en situaciones en las que hay un desequilibrio de fuerzas entre las partes.
    • Tema 8: La importancia de saber negociar.
  5. Estilos de negociación
    • Tema 1: Estilos negociadores.
    • Tema 2: Estilo de mutuo intercambio o trueque.
    • Tema 3: Método de negociación de Harvard – Consideraciones generales.
    • Tema 4: Modos de negociar.
    • Tema 5: Negociar en base a posiciones.
    • Tema 6: Ni ser un negociador duro ni ser un negociador blando, ésa es la cuestión.
    • Tema 7: Organizando el proceso negociador.
    • Tema 8: Criterios de evaluación de los métodos de negociación.
    • Tema 9: El pensamiento de Edward De Bono.
    • Tema 10: Actividades de aplicación.
  6. Introducción al Proyecto de Negociación de Harvard
    • Tema 1: Método de negociación de Harvard.
    • Tema 2: Negociar con base en los intereses.
    • Tema 3: Los intereses definen el problema.
    • Tema 4: La jerarquía de necesidades de Abraham Maslow y su relación con la negociación.
    • Tema 5: Ejercicio de reflexión.
    • Tema 6: Caso de negociación.
  7. Proyecto de Negociación de Harvard: Separe las personas del problema
    • Tema 1: Separe las personas del problema.
    • Tema 2: Todo negociador tiene intereses en el problema y en la relación.
    • Tema 3: Percepción.
    • Tema 4: Empatía – Póngase en el lugar del otro.
    • Tema 5: Sugerencias para separar las personas del problema.
    • Tema 6: Emoción.
    • Tema 7: Comunicación.
    • Tema 8: Cómo abordar conversaciones percibidas como “difíciles”.
    • Tema 9: Por qué los hombres y las mujeres no pueden comunicarse.
    • Tema 10: Doce hombres en pugna.
  8. Proyecto de Negociación de Harvard: Opciones creativas – Normas
    • Tema 1: En el lugar del otro.
    • Tema 2: Recordando los puntos básicos del Método de Negociación de Harvard.
    • Tema 3: Generar opciones para beneficio mutuo.
    • Tema 4: Reglas para inventar opciones creativamente.
    • Tema 5: Brainstorming o tormenta de ideas.
    • Tema 6: Criterios objetivos – Normas.
    • Tema 7: Caso de aplicación: Cómo negociaría si estuviera en lugar de estos ejecutivos.
    • Tema 8: Respuestas sugeridas.
  9. Proyecto de Negociación de Harvard: Mejor alternativa a un acuerdo negociado (MAAN)
    • Tema 1: Mejor alternativa a un acuerdo negociado (MAAN).
    • Tema 2: Cuando las negociaciones se complican: qué hacer si ellos no quieren negociar (utilice la negociación jiu-jitsu).
    • Tema 3: Qué hacer si ellos utilizan trucos sucios (suavizando al negociador duro).
    • Tema 4: Tácticas de presión.
    • Tema 5: APÉNDICE.
    • Tema 6: Integrando conocimientos – Análisis de una negociación.

Material

http://www.adimra.org.ar/iaea/curso.do?id=279

FECHA INICIO

2012-04-09 00:00:00

FECHA FINALIZACION

2012-06-11 00:00:00

DESTINADO

Mandos Medios y Personal Superior

DISERTANTES

IAEA (ADIMRA)

LUGAR

Plataforma Virtual del IAEA

FUENTE

ADIMRA

011-43710055 / 011-48144407