Ciclo de Actividades “Gestión de la Calidad” (Tramo I)

Transmitir los contenidos de las Norma ISO 9001 revisión 2008, los conceptos necesarios para su interpretación, y su relación con el resto de las normas de la familia ISO 9000.

 

¡Las capacitaciones dictadas por IAEA son gratuitas para las empresas del sector!

 

El ciclo se encuentra compuesto por tres tramos que juntos conforman el ciclo completo.
Se detalla en Primer Tramo.

Introducción ISO 9000 - 3 semanas de duración.
Política de la Calidad – 2 semanas de duración.
Gestión por Procesos – 2 semanas de duración.

Modalidad: A DISTANCIA
Docente: Ing. Fabiola Edith Miraval
>> FICHA DE INSCRIPCIÓN

 

Dirigido a

Personal de todos los sectores de la empresa que estén relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad.

Profesionales interesados a conocer el alcance y contenido de las Normas ISO 9000.

Implementadores internos del Sistema de Gestión de la Calidad.

Personal de la organización que tiene como objetivo el desarrollar, mantener u optimizar el sistema de medición de la satisfacción del cliente.

Personal de la Alta Dirección o de sectores ejecutivos, con capacidad y autoridad para definir políticas de la organización.

 

Objetivos

Transmitir los contenidos de las Norma ISO 9001 revisión 2008, los conceptos necesarios para su interpretación, y su relación con el resto de las normas de la familia ISO 9000.

Transmitir los conceptos y herramientas necesarias para la definición de políticas adecuadas a cada organización, su divulgación y actualización.

Explicar qué se entiende por proceso y cómo se inter-relacionan los procesos para formar un Sistema de Gestión.

 

Metodología de aprendizaje

Los participantes junto con la docente y la tutora se encontrarán asincrónicamente en la plataforma virtual del IAEA en la cual se desarrollarán los contenidos del curso.

La comunicación entre los alumnos, alumnos-docentes y/o alumnos-coordinadora se harán mediante los foros y/o correos internos dentro de la plataforma.

 

Cronograma de cursada

 

TRAMO 1

  • Inducción al uso de la plataforma (1 semana) 18/03/2013 al 24/03/2013
  • Introducción ISO 9000 (3 semanas) 25/03/2013 al 14/04/2013
  • Política de la Calidad (2 semanas) 15/04/2013 al 28/04/2013
  • Gestión por Procesos (2 semanas) 29/04/2013 al 12/05/2013

Contenidos

  • Inducción al uso de la plataforma
    • Se dedicará una semana a que los usuarios accedan a la plataforma e interactúen con el material de inducción en el uso de la misma.
    • Se dará apertura al primer foro de la actividad: “Conociéndonos” para que cada uno se presente.
  • Introducción ISO 9000
    • Definición de Calidad, Sistema y Sistema de Gestión de Calidad.
    • Familia de normas serie ISO 9000.
    • Principios de la Gestión de la Calidad.
    • Proceso de Mejora Continua.
    • Estructura de la Norma ISO 9001:2008.
    • Contenido de la Norma ISO 9001:2008: Descripción.
    • Autoevaluación
    • Foro temático sobre la Unidad.
  • Política de la Calidad
    • Relación entre política y estrategia de la organización.
    • Definición de Política.
    • Tipos de Políticas: Calidad, Medio Ambiente, otras.
    • Relación con los distintos requisitos normativos (ISO 9001, ISO 14001)
    • Cómo transmitir las Políticas de la organización.
    • Autoevaluación
    • Foro temático sobre la Unidad.
  • Gestión por Pocesos
    • Comprensión del enfoque basado en procesos.
    • El ciclo P-H-V-A y el enfoque basado en procesos.
    • Comprensión del enfoque de sistema para la gestión.
    • Cadenas de procesos vs. Redes de procesos.
    • Implementación del enfoque basado en los procesos según Norma ISO 9001:2000.
    • Documentación de los procesos.
    • Ejercicio de aplicación – Autoevaluación.
    • Foro temático sobre la Unidad.

 

Modalidad y Dedicación

El ciclo se encuentra compuesto por 7 cursos. Usted ha seleccionado el tramo I, el cual tiene una duración de 8 semanas.

Se necesitará que el alumno tenga una dedicación de 4 a 5 horas semanales.

 

Acreditación del curso

  • Lectura del material, se indicará semanalmente los contenidos que se deberán trabajar.
  • Participación en el aula virtual: foros de debate temático y ejercicios de autoevaluación.

Los foros temáticos son espacios de aprendizaje donde se debate o comparte sobre la temática propuesta y desde donde junto con la participación de todos se va construyendo una comunidad virtual de aprendizaje.

Los ejercicios de autoevaluación cerrarán los contenidos de cada unidad y se abrirán en la última semana de cada una de las clases.

Para recibir certificado por participación deberán haber leído el material, resuelto los ejercicios de autoevaluación y haber realizado como mínimo una intervención en cada uno de los foros de trabajo.

Los certificados los recibirán dentro de los 15 días hábiles de finalizado el curso en los domicilios que cada uno de ustedes haya indicado en la ficha de inscripción.

FECHA INICIO

2013-03-18 09:00:00

FECHA FINALIZACION

2013-04-29 09:00:00

DESTINADO

Personal relacionado con Gestión de Calidad, Implementadores internos del Sistema de Gestión de la Calidad, Personal de la Alta Dirección con capacidad y autoridad para definir políticas de la organización.

DISERTANTES

IAEA (ADIMRA)

LUGAR

Plataforma Virtual del IAEA

FUENTE

ADIMRA

011-43710055 / 011-48144407