Herramientas para la Calidad

La toma de acciones correctivas y preventivas suele ser una actividad sistemática que, muchas veces, se limita a un tratamiento superficial. Nos solemos encontrar con la dificultad de llegar a la causa raíz del problema bajo análisis y, más aún, de saber si realmente estamos o no frente a un problema.

 

¡Las capacitaciones dictadas por IAEA son gratuitas para las empresas del sector!

 

La toma de acciones correctivas y preventivas suele ser una actividad sistemática que, muchas veces, se limita a un tratamiento superficial. Nos solemos encontrar con la dificultad de llegar a la causa raíz del problema bajo análisis y, más aún, de saber si realmente estamos o no frente a un problema.

La utilización de las herramientas para la calidad permitirá a los participantes identificar cuáles son las fallas más significativas de su sistema y llegar a un análisis profundo de ellas, para alcanzar su solución definitiva.

Modalidad: A DISTANCIA
Docente: Ing. Fabiola Edith Miraval
>> FICHA DE INSCRIPCIÓN

Competencias Requeridas


Estudios secundarios (no excluyente).
Preferentemente con experiencia de trabajo bajo sistemas de gestión según Norma ISO 9001.

Objetivos

Presentar una serie de herramientas útiles para identificar problemas y lograr su solución, de manera práctica y eficaz.
Explicar cuál es el uso más conveniente de cada una de ellas.
Indicar cómo interpretar los resultados obtenidos.

Al finalizar el curso los participantes serán capaces de:

  • Determinar si se encuentran o no frente a un problema.
  • Elegir las herramientas para la calidad más útiles para el análisis de ese problema.
  • Interpretar los resultados obtenidos, de manera de poder tomar decisiones en función de ellos.

Metodología de aprendizaje

Los participantes junto con el docente y la tutora se encontrarán asincrónicamente en la plataforma virtual del IAEA en la cual se desarrollarán los contenidos del curso.

La comunicación entre los alumnos, alumnos-docentes y/o alumnos-coordinadora se harán mediante los foros y/o correos internos dentro de la plataforma.

Cronograma de cursada

- Del 05/08/2013 al 11/08/2013: Inducción al uso de la plataforma (1 semana)
- Del 12/08/2013 al 18/08/2013: Clase 1 (1 semana)
- Del 19/08/2013 al 01/09/2013: Clase 2 y 3 (2 semanas)
- Del 02/09/2013 al 08/09/2013: Clase 4 (1 semana)
- Del 09/09/2013 al 15/09/2013: Cierra del Curso y evaluación final (1 semana

Contenidos

  • Inducción al uso de la plataforma
    • Se dedicará una semana a que los usuarios accedan a la plataforma e interactúen con el material de inducción en el uso de la misma.
    • Se dará apertura al primer foro de la actividad: “Conociéndonos” para que cada uno se presente.
  • Semana 1 a 4
    • 1- Introducción
    • 2- Objetivo del curso
    • 3- 5 Pasos para la resolución de un problema-
    • 4 Herramientas para la Calidad:
      • - Diagrama de Ishikawa
      • - 5 Por qué
      • - Tormenta de Ideas
      • - Diagrama de Afinidad
      • - Diagrama de Pareto
      • - Histograma
      • - GUT
      • - 5W2H
      • - Modelo de Proceso
      • - Diagrama de Flujo
      • - Diagrama de Ishikawa
      • - 5 Por qué
      • - Tormenta de Ideas
      • - Diagrama de Afinidad
      • - Diagrama de Pareto
      • - Histograma
      • - GUT
      • - 5W2H
      • - Modelo de Proceso
      • - Diagrama de Flujo
    • 5- Ejercicio de implementación
    • 6- Conclusiones

Acreditación del curso

-Lectura reflexiva del material, se indicará semanalmente los contenidos que se deberán trabajar.

-Participación en el aula virtual: foros de debate temático y ejercicios de autoevaluación.

Los foros temáticos son espacios de aprendizaje donde se debate o comparte sobre la temática propuesta y desde donde junto con la participación de todos se va construyendo una comunidad virtual de aprendizaje.
Los ejercicios de autoevaluación cerrarán los contenidos de cada unidad.

Para recibir certificado por participación deberán haber leído el material, resuelto los ejercicios de aplicación y haber realizado como mínimo una intervención en cada uno de los foros temáticos.

Los certificados los recibirán dentro de los 15 días hábiles de finalizado el curso en los domicilios que cada uno de ustedes haya indicado en la ficha de inscripción

FECHA INICIO

2013-08-05 09:00:00

FECHA FINALIZACION

2013-09-15 09:00:00

DESTINADO

Personal de todos los sectores de la empresa que estén relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad; Responsables del Sistema de Gestión de la Calidad; Implementadores internos del Sistema de Gestión de la Calidad.

DISERTANTES

IAEA (ADIMRA)

LUGAR

Plataforma Virtual del IAEA

FUENTE

ADIMRA

011-43710055 / 011-48144407